OBCHODNÍ PODMÍNKY

společnosti Lord Basset s.r.o.

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.lordbasset.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Provozovatel internetového obchodu

Obchodní společnost:

Lord Basset s.r.o. IČO: 04626541 DIČ: CZ04626541 Se sídlem: Husova 1309/13, 586 01 Jihlava Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném příslušným krajským soudem.

Kontaktní údaje: E-mail: info@lordbasset.cz Telefon: +420 737 535 405 Webová adresa: www.lordbasset.cz

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou nebo právnickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webové stránce www.lordbasset.cz.

Kupující může být:

• spotřebitel,
• podnikatel.

Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Kupující může provádět objednávání zboží:

• bez registrace,
• prostřednictvím svého uživatelského účtu.

Při registraci a při objednávání je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu.

Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle než 24 měsíců nevyužívá nebo poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

Prodávající nenese odpovědnost za případnou nedostupnost uživatelského účtu z důvodu technické údržby nebo vyšší moci.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

Internetový obchod obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v internetovém obchodě.

Objednávka obsahuje zejména:

• objednávané zboží,
• způsob úhrady kupní ceny,
• způsob doručení,
• kontaktní údaje kupujícího.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce.

Kupující odešle objednávku kliknutím na tlačítko obsahující formulaci „Objednávka zavazující k platbě“ nebo obdobné znění.

Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména pokud:

• zboží již není dostupné,
• byla uvedena zjevně chybná cena,
• kupující v minulosti podstatně porušil své povinnosti vůči prodávajícímu.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Kupující může cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně platební kartou,
• bezhotovostně bankovním převodem,
• prostřednictvím Apple Pay,
• prostřednictvím Google Pay,
• na dobírku při převzetí zásilky.

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit náklady spojené s balením a dodáním zboží.

V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží.

Daňový doklad je vystaven v elektronické podobě a zaslán na e-mail kupujícího.

Prodávající může poskytovat slevové kódy. Není-li uvedeno jinak, nelze jednotlivé slevy a akce vzájemně kombinovat.

5. DODACÍ PODMÍNKY

Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností:

• GLS,
• PPL,
• Balíkovna,
• Zásilkovna.

Dodací lhůta se obvykle pohybuje v rozmezí 1–5 pracovních dnů od přijetí platby nebo potvrzení objednávky v případě dobírky.

Kupující je povinen převzít zboží při dodání.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením.

Při převzetí zásilky od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a v případě závad toto neprodleně oznámit přepravci.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí být oznámení o odstoupení odesláno před uplynutím příslušné lhůty.

Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat:

• e-mailem na adresu info@lordbasset.cz,
• písemně na adresu sídla společnosti.

Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména:

• o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího,
• o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze,
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
• v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

Kupující může reklamaci uplatnit:

• e-mailem na info@lordbasset.cz,
• písemně na adresu sídla společnosti.

Kupující je povinen při reklamaci uvést:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo zejména na:

• odstranění vady,
• dodání nové věci,
• přiměřenou slevu,
• odstoupení od smlouvy.

Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na:

• opotřebení způsobené běžným užíváním,
• vady vzniklé nesprávným používáním,
• vady vzniklé nevhodným skladováním.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.

9. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ

Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení na svou elektronickou adresu, pokud tento souhlas udělí.

Kupující může svůj souhlas kdykoliv odvolat.

10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce Štěpánská 567/15 120 00 Praha 2 www.coi.cz

Platformu pro řešení sporů online lze nalézt na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17. 5. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

Právní vztahy vznikající na základě kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastupuje místo něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

Tyto obchodní podmínky jsou dostupné na internetových stránkách www.lordbasset.cz.